東京都台東区｜コールセンター（電話健康相談員）の求人（企業・正社員）

東京都台東区｜コールセンター（電話健康相談員）の求人（企業・正社員）

【ホワイト500認定企業｜コールセンター】 臨床経験を活かし、相談者様の健康をサポート！【東京都台東区】

■給与・雇用形態

・給与

月給327,400円～397,400円
想定年収481万円～565万円

■上記「月給」「想定年収」はシフト手当を含みます。
（内訳）・夕勤手当：14:00～22:00／17:00～22:00の勤務の場合、1,200円/日を支給　→2回として計算
　　　　 ・当直手当：17：00～翌9：00の場合、13,000円/日を支給　→4回として計算
※実際の勤務シフトにより金額は流動いたします。ご了承ください。
※勤務日時は毎月のシフト表により決定します

・雇用形態

常勤（正社員）

■仕事内容

基本的に「ワンコール・ワンクローズ」のサービスのため、1回の電話で完結することを意識して相談への対応をしていただきます。

1件あたりの対応に要する時間は平均15分～20分程度です。

社内には、契約ドクターが日直および当直体制でも待機しており、ケースによってはドクターにつないで電話相談をしてもらうこともあります。

また、単に電話を受けるだけではなく、その内容を社内システムに入力します。それ以外にも、簡単なワードやエクセル操作等の事務作業もあります。

■配属部署・メンバー構成

【組織構成】

 MC相談部 東京MC - 1課／2課
 ※2課体制の組織です。業務内容に違いはなく、今回は【1課】への配属となります。

【メンバー構成】

 1課：正社員14名、契約社員15名
 2課：正社員13名、契約社員15名 

【1課 既存の組織内訳】

部長 → 室長 →  係長（3名）→ チーフ（1名）→ 主任（3名）→  サブチーフ（2名） → 社員（4名） →契約社員（15名）
※2025年10月1日時点

■会社情報

企業や自治体の従業員・住民の健康を守るための相談窓口や医療支援を提供している会社となります。

医療・健康相談サービスをご利用される“会員”とは、自治体・企業・学校法人・健康保険組合などと契約している 全国の利用者様を指します。

日々の体調相談、受診先の案内、生活習慣病予防、メンタルヘルスに関するご相談など、多岐にわたるお問い合わせに看護職として対応いただくお仕事です。

電話の健康相談は年間約100万件、1日約2,700件の相談を受けています。

■募集要項

勤務先	一般企業
職種	【正看護師】 コールセンター（正社員）
お仕事内容	■主な業務 ・電話・Eメールによる当社の会員への健康、医療、看護、介護などの相談業務 ・パート社員の管理・指導業務 基本的に「ワンコール・ワンクローズ」のサービスのため、1回の電話で完結することを意識して相談への対応をしていただきます。 1件あたりの対応に要する時間は平均15分～20分程度です。 社内には、契約ドクターが日直および当直体制でも待機しており、ケースによってはドクターにつないで電話相談をしてもらうこともあります。 また、単に電話を受けるだけではなく、その内容を社内システムに入力します。それ以外にも、簡単なワードやエクセル操作等の事務作業もあります。
雇用形態	正社員
勤務地	東京都台東区
最寄り駅/交通	各路線　最寄駅から徒歩5分
給与	月給327,400円～397,400円 想定年収481万円～565万円
給与備考	■上記「月給」「想定年収」はシフト手当を含みます。 （内訳）・夕勤手当：14:00～22:00／17:00～22:00の勤務の場合、1,200円/日を支給　→2回として計算 　　　　 ・当直手当：17：00～翌9：00の場合、13,000円/日を支給　→4回として計算 ※実際の勤務シフトにより金額は流動いたします。ご了承ください。 ※勤務日時は毎月のシフト表により決定します
勤務時間	シフト制 1日あたりの実働時間：最大8時間/日 ■土日祝勤務は各月の休日数の6割程度発生 日勤 9:00～17:00 （休憩1H） 夕勤 14:00～22:00（休憩1H)／17:00～22:00 （休憩なし） ※月2～3回程度  当直 17:00～翌9:00（休憩1H＋仮眠3H） ※月4回程度 ※当直明け翌9：00まで休み
勤務曜日	シフト制
待遇/福利厚生	◇各種手当等 ・超過勤務手当 ・通勤手当(上限月額10万円) ・扶養手当(条件あり) ・住宅手当(世帯主または独立単身生計者の場合) ・慶弔見舞 ・資格取得手当 ・退職金制度 ・各種表彰制度 ・社員紹介制度 など様々な福利厚生が充実しています。 ◇社員の健康維持も大事にしています！ ・定期健康診断(一部がん検診オプション無料) ・特別福利厚生制度(電話健康相談/セカンドオピニオン等、二親等まで利用可です) ・カウンセリング利用制度(会社には匿名で利用可能) ・スポーツクラブ利用補助 ・ウォーキング表彰(活動量計支給、家族参加可、半年ごとに表彰) ・有給休暇取得率は80％以上です！ ・健康経営優良法人【ホワイト500(大規模法人部門)】に9年連続で認定されました。 ・社員の喫煙率は【0％】で、クリーンな環境で業務に集中できます！ ◇ 交通費支給あり 定年：60歳　＊ｼﾆｱ社員制度（65歳まで継続雇用制度）あり
加入保険	健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
休日/休暇	◆毎月のシフト表により休日を決定します。土日祝日、年末年始も勤務が発生します。（休日勤務日は振替） ◇ 年間休日123日 ◆定期健康診断日は特別休暇 ◇特別休暇（忌引、結婚、出産、災害） ◆育児・介護休業
就労期間/契約期間	【試用期間】試用期間あり 試用期間の長さ：3ヶ月 雇用形態、給与は本採用時と同じです。
応募資格	・正看護師資格（准看護師除く） 【歓迎要件】 ・PC操作（簡単なワード・データ入力レベル） ・夜勤(17:00～翌9:00)でのご勤務が可能な方（月4回程度発生いたします) ・助産師、保健師の資格をお持ちの方尚可 ・ドクターと連携しながらお仕事を進められる方 未経験の方も歓迎！ 丁寧にフォローしますので、安心してご応募ください♪
求人番号	hm0030ay_1

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■企業情報

常勤・非常勤から業務委託案件まで幅広くご紹介が可能。
ご登録いただいた方にのみご紹介できる非公開求人も充実しています。

　　

掲載企業名	シミックソリューションズ株式会社
所在地	〒105-0023 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング（受付22階）
資本金	2,500万円
設立	2001年1月
事業内容	◇ 人材紹介サービス ◇ 人材派遣サービス ◇ 委受託サービス（製薬事務） 有料職業紹介事業 許可番号：13-ユ-050149 一般労働者派遣事業 許可番号：派13-300363
企業からのメッセージ	シミックソリューションズは、日本初のCRO（医薬品開発支援）であるシミックグループのノウハウと経験を最大限に活かし、製薬・医療業界や人材業界で働く社員の皆様にとっての「Career＝人生を通して、継続的なキャリア形成を実現するプロフェッショナル」として、ひとりでも多くの方々に、輝かしいキャリアの実現をもたらし、社会に貢献してまいります。
URL	https://cmic-solutions.co.jp/