東京都豊島区｜コールセンター（日勤）の求人（企業・正社員）

東京都豊島区｜コールセンター（日勤）の求人（企業・正社員）

【2026年4月入社】
デスクワーク /内視鏡設定方法等についての問合せ対応/ 残業ほぼなし・企業勤務【池袋勤務 / 日勤】

給与・雇用形態

・給与

年収 350万円 〜 420万円（経験考慮）
※年俸以外に決算賞与が年１回支給あり

■賃金形態：年俸制
年俸の1/12を毎月支給（当月末締め、当月25日払い）

■月30時間相当の固定残業代として
月55,470円（年収350万円）〜月66,480円（年収420万円）
を給与に含み支給
※みなし残業代を含みますが、実際の残業時間は月5時間程度です。

・雇用形態

常勤（正社員）

仕事内容

医療現場で使用される 内視鏡関連機器の問い合わせに対応する、医療従事者向けサポート業務 です。
医療機器メーカーの窓口として、使用方法やトラブル時の対処方法を、マニュアルに基づいてご案内します。

▼ 主な問い合わせ先

• 医療機関（看護師・臨床工学技士・臨床検査技師 など）
• 販売代理店
• メーカー社員
• 一部、患者様からの問い合わせ

▼ 主な問い合わせ内容

＜販売代理店から＞
内視鏡装置と映像機器の設定方法に関する問い合わせ
内視鏡検査で使用する鉗子の適合可否の確認

＜医療機関から＞
検査中にエラーが発生した際の対応方法
内視鏡で使用する器具の洗浄・取り扱い方法

▼ 主な業務

• 使用方法やトラブル時の操作案内
• マニュアル・想定問答集に基づく説明
• 対応内容の専用システムへの入力

▼ 対応数の目安

• 1日の対応件数：15〜20件ほど
• 1件あたり：約15分（後処理含む）

マニュアルやQ&Aが整備されており、正確かつ分かりやすい説明を行う役割です。

福利厚生などの企業情報

医療・製薬業界に特化したコンタクトセンターをはじめ、医薬・医療・医療機器・ヘルスケア業界のさまざまな課題に対し、提案力をもって解決を支援する総合BPO企業です。

計300社以上の実績、1,040名の有資格者（薬剤師、看護師、MR、管理栄養士、栄養士、獣医師、登録販売者、臨床検査技師、臨床工学技士など）である「メディカルコミュニケーター」により運営されています。

【えるぼし認定（三ツ星）取得｜女性が働きやすい職場】

女性活躍推進の取り組みが評価され、厚生労働省から「えるぼし（三段階目）」の認定を取得しています。
ライフステージが変わっても働き続けられる、制度が充実した企業です。

【健康経営優良法人2025（大規模法人部門）認定企業】

従業員の健康を守る取り組みが評価され、経済産業省より「健康経営優良法人」として認定。
心身ともに安心して働ける、健康に配慮した企業文化が根づいています。

募集要項

勤務先	一般企業
職種	【正看護師/4月入社】コールセンター/メディカルコミュニケーター（正社員）
お仕事内容	■ 仕事内容 医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ対応を行う、 医療従事者向けのサポート業務をお任せします。 主な問い合わせ先は、 医療機関（看護師・臨床検査技師・臨床工学技士）、販売代理店、メーカー社員、患者様など。 医療現場で使用されている内視鏡関連機器について、 使用方法やトラブル時の対応方法をご案内します。 マニュアルや想定問答集が整備されており、 それをもとに正確かつ分かりやすく説明する役割です。 1日の対応件数：15～20件程度 1件あたりの対応時間：約15分（後処理含む） 対応内容は専用システムへ入力します
雇用形態	正社員
勤務地	東京都豊島区西池袋
最寄り駅/交通	池袋自社ビル：最寄駅より徒歩3～5分（駅直結で雨に濡れず通勤可能）
給与	年収 350万円 〜 420万円（経験考慮）
給与備考	※年俸以外に決算賞与が年１回支給あり 賃金形態：年俸制 年俸の1/12を毎月支給（当月末締め、当月25日払い） 月30時間相当の固定残業代として 月55,470円（年収350万円）〜月66,480円（年収420万円） を給与に含み支給 ※みなし残業代を含みますが、実際の残業時間は月5時間程度です。
勤務時間	原則平日8:45～17:45　※実働8時間・1時間休憩 ※残業は月5時間前後程度を想定
勤務曜日	原則、月～金勤務（平日・日勤のみ）です。 土曜日勤務は基本的にありませんが、業務上の都合によりまれにお願いする可能性があります。 その場合は、事前にご相談のうえ、必ず振替休日を取得いただきます。
待遇/福利厚生	・昇給あり ・賞与年1回 ・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給） ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス ・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション） ・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり） ・育児補助制度（延長保育料補助等／社内規定あり）
加入保険	雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金
休日/休暇	・完全週休2日制（土日祝） 　※業務都合によりまれに土曜勤務が発生する場合がありますが、その際は必ず振替休日を取得いただきます。 ・年末年始休暇 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能） ・年次有給休暇の特別積立制度 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・ウェルネス休暇 ・ドナー休暇 ・年間休日120日以上
就労期間/契約期間	5か月（正社員のみ） ※試用期間中の条件変更なし ※ご経験や面接評価によっては、 契約社員スタートの可能性あり（初回契約3ヶ月）
応募資格	・正看護師 ・簡単なPCスキル（電子カルテを使用されていればOK） ・コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ・明るく前向きに業務に取り組める方 ・ 内視鏡使用経験者歓迎 ・オペ室の器械出し経験者歓迎
求人番号	hm7457_2nk

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企業情報

常勤・非常勤から業務委託案件まで幅広くご紹介が可能。
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掲載企業名	シミックソリューションズ株式会社
所在地	〒105-0023 東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルディング（受付22階）
資本金	2,500万円
設立	2001年1月
事業内容	◇ 人材紹介サービス ◇ 人材派遣サービス ◇ 委受託サービス（製薬事務） 有料職業紹介事業 許可番号：13-ユ-050149 一般労働者派遣事業 許可番号：派13-300363
企業からのメッセージ	シミックソリューションズは、日本初のCRO（医薬品開発支援）であるシミックグループのノウハウと経験を最大限に活かし、製薬・医療業界や人材業界で働く社員の皆様にとっての「Career＝人生を通して、継続的なキャリア形成を実現するプロフェッショナル」として、ひとりでも多くの方々に、輝かしいキャリアの実現をもたらし、社会に貢献してまいります。
URL	https://cmic-solutions.co.jp/